固件（Firmware）简单说就是硬盘的操作系统，固化在硬盘内用户数据区以外的区域（负磁道）。固件区存储着硬盘最基的参数，为系统提供最底层、最直接的硬件控制。硬盘通电后，先通过加载固件完成对硬盘的初始化，使系统能够正确识别硬盘，并为其它软件的正确运行提供最基本依据。在硬盘整个工作过程中，系统需要不断读取与回写固件区参数，如果此时硬盘以外断电或发生读写错误，就可能导致固件区损坏。
 
故障现象：
1、硬盘无法正常识别
2、硬盘可以识别，但无法正常读写
3、硬盘可正常识别，但无法识别型号及容量
4、系统盘下，系统启动缓慢或蓝屏，提示硬盘错误
 
故障原因:
1、坏道破坏固件区
2、意外断电导致固件区损坏
3、固件区缺陷表混乱导致坏道大量出现

友情提示：
1、出现此类故障后，切忌继续给硬盘通电，磁头在坏道区反复读写可能使固件区进一步破坏甚至损坏磁头
2、固件损坏非软件故障，通过常规恢复软件无法恢复数据，请不要自行尝试恢复，防止故障扩大化